Condividere il modulo

Il tuo modulo ha un indirizzo pubblico tutto suo, come https://giano.care/r/la-tua-organizzazione. Chiunque abbia il link può chiedere supporto; non serve nessun account.

Trovare il link

Il link è nella panoramica, sotto Il tuo modulo di richiesta, con Apri il modulo per provarlo. Lo trovi anche in alto nella pagina Modulo di richiesta.

Dove metterlo

• sul tuo sito, come pulsante “Richiedi supporto”;
• sui social e nella firma email;
• su volantini e locandine, come codice QR ricavato dal link.

Renderlo tuo

Nelle Impostazioni, in Modulo pubblico:

• il tuo logo compare in alto;
• il Colore del brand colora intestazione, pulsanti e link;
• il Testo introduttivo sostituisce la frase di benvenuto predefinita;
• il Link alla tua informativa privacy sostituisce la pagina privacy di Giano Care nel modulo.

Il modulo segue la lingua del browser di chi lo apre (italiano o inglese), con un selettore in alto.

Il tuo dominio

Il modulo può rispondere anche sul dominio della tua organizzazione, come supporto.tua-organizzazione.it, invece dell’indirizzo giano.care. Scrivici per attivarlo: dovrai puntare i DNS del tuo dominio verso Giano Care.

Cosa vedono le persone dopo l’invio

Una pagina di ringraziamento conferma che la richiesta è arrivata e che la tua organizzazione le contatterà presto. La richiesta compare subito in Richieste, e i coordinatori ricevono una notifica.

Quando il modulo non è disponibile

Le persone vedono “Questo modulo è momentaneamente non disponibile” quando:

• la prova è finita e non c’è ancora un piano attivo (vedi Piani e pagamenti);
• con il piano Starter, sono state raggiunte le 100 nuove richieste del mese; il modulo riapre all’inizio del mese successivo.

Chi ha già esaurito i colloqui vede invece il tuo messaggio sul limite; vedi Limite di colloqui.