L'elenco delle richieste

Ogni volta che qualcuno invia il tuo modulo, una nuova richiesta compare in Richieste nel menu laterale e tutti i coordinatori ricevono una notifica. L’elenco è diviso in schede, così il lavoro da fare resta breve.

Le schede

• Da assegnare: le richieste nuove e quelle rifiutate da un professionista. È la tua lista delle cose da fare.
• Assegnate: le richieste affidate a un professionista, in attesa della sua risposta o già accettate.
• Chiuse: le richieste con i colloqui conclusi, e quelle annullate.
• Tutte: tutto, qualunque sia lo stato.

Cosa mostra ogni riga

• Utente: il nome della persona (o le iniziali, o l’ID: vedi Come vengono mostrati gli utenti) e, sotto, il suo ID o numero di telefono. Alcune risposte, come il genere, possono comparire qui se il titolare l’ha scelto nel modulo.
• Ricevuta: quando è stato inviato il modulo.
• Stato: da assegnare, assegnata, accettata, chiusa o annullata.
• Professionista: a chi è affidata la richiesta.
• Colloqui: i colloqui svolti finora, sul limite se c’è.

Clicca sul titolo di una colonna per ordinare, e su una riga per aprire la richiesta.

Trovare una richiesta

Scrivi nella casella di ricerca per cercare:

• un nome, anche in parte;
• un numero di telefono completo;
• un numero di richiesta, come #8615.

Usa Tutti i professionisti per vedere solo le richieste di un professionista, poi premi Filtra.

Quando l’elenco è vuoto

Le richieste arrivano solo dal tuo modulo. Se non è ancora arrivato nulla, apri il modulo dalla panoramica e inviati una richiesta di prova, oppure controlla che il link sia sul tuo sito. Vedi Condividere il modulo.

La panoramica conta le Richieste da assegnare e le Richieste assegnate ed elenca le ultime aperte, così vedi subito se c’è qualcosa in attesa.