I tuoi utenti

Come professionista vedi solo le persone che un coordinatore ti ha affidato. La panoramica mostra le tue Nuove assegnazioni e i Prossimi colloqui.

I miei utenti

I miei utenti, nel menu laterale, elenca tutte le persone affidate a te. Per ognuna vedi lo stato e quanti colloqui sono stati svolti e quanti ne restano. Quelle a cui devi ancora rispondere sono segnate In attesa di risposta.

Accettare o rifiutare

Quando un coordinatore ti affida qualcuno, ricevi una notifica. Apri la richiesta per leggere le risposte e l’eventuale nota del coordinatore, poi scegli in La tua risposta:

• Accetta per iniziare a seguire la persona. Ora puoi fissare i colloqui: vedi Fissare e registrare i colloqui.
• Rifiuta se non puoi prenderla, per esempio perché l’agenda è piena. Aggiungi un motivo se aiuta il coordinatore: è facoltativo, e il coordinatore lo vede. La richiesta torna al coordinatore, che la affida a qualcun altro.

Rispondi presto: la persona aspetta una chiamata, e il coordinatore può riassegnarla solo dopo il tuo rifiuto.

Hai cambiato idea?

Puoi rifiutare una richiesta anche dopo averla accettata, con il pulsante Rifiuta nella richiesta. Torna ai coordinatori come da assegnare, e loro ricevono un avviso.