Messaggi

Messaggi tiene le conversazioni del team dentro Giano Care, accanto al lavoro, invece che sparse nelle chat personali. I nuovi messaggi compaiono all’istante, con un contatore nel menu laterale.

Iniziare una conversazione

1. In Messaggi, scegli Nuovo messaggio.
2. In A, scegli uno o più colleghi. Usa i nomi dei gruppi (titolari, coordinatori, professionisti) o Tutti per selezionarne molti insieme.
3. Se vuoi, aggiungi un Oggetto, come “Turni delle ferie”.
4. Scrivi il Messaggio e premi Invia.

Con una sola persona e senza oggetto ottieni una chat privata: se scrivi di nuovo alla stessa persona, la conversazione continua lì. Con un oggetto, o con più persone, diventa una conversazione di gruppo.

Rispondere

Apri una conversazione e scrivi in fondo. Premi Invio per inviare e Maiusc+Invio per andare a capo.

Discutere una richiesta

Ogni richiesta ha la sua discussione, che si apre con Discussione in alto nella richiesta. Serve per il caso: coordinatore e professionista si scambiano ciò che conta proprio lì accanto.

Possono leggerla solo i coordinatori e il professionista assegnato alla richiesta. La discussione ha un link Apri la richiesta per tornare indietro.

Archiviare

Quando una conversazione è conclusa, scegli Archivia per mettere in ordine la casella. Passa nella scheda Archiviati e torna da sola in In arrivo appena qualcuno scrive di nuovo. L’archiviazione riguarda solo la tua casella.

Email per i messaggi

Se non puoi tenere aperto Giano Care, puoi ricevere un’email quando qualcuno ti scrive. Per non riempirti la casella, parte solo se il messaggio è ancora da leggere dopo cinque minuti, e non contiene mai il testo del messaggio. Sceglilo nel tuo profilo.