Giano CareLimite di colloqui
Limitare quanti colloqui può avere ogni persona, per tutta l'organizzazione o per una singola richiesta.
Per titolari, coordinatori e professionisti
Molti servizi offrono un numero fisso di colloqui gratuiti a persona. Giano Care li conta per te, così nessuno deve tenere un foglio di calcolo.
Il limite dell’organizzazione
Il titolare imposta il Numero massimo di colloqui per utente nelle Impostazioni. Lascialo vuoto per colloqui illimitati. Il limite conta i colloqui segnati Svolto in tutte le richieste di una persona: un’assenza o un colloquio annullato non contano.
Quando qualcuno li ha esauriti
Se una persona che ha già esaurito i colloqui compila di nuovo il modulo, Giano Care non crea una nuova richiesta: le mostra invece un messaggio. Il titolare lo scrive in Messaggio mostrato a chi ha esaurito i colloqui; di base invita a contattare direttamente l’organizzazione.
Un limite diverso per una richiesta
Un coordinatore può impostare i Colloqui consentiti di una richiesta, in Per questa richiesta, per dare a una persona più (o meno) colloqui del solito. Svuota il campo per colloqui illimitati su quella richiesta. Vedi Smistare una richiesta.
Cosa vedono i professionisti
In ogni richiesta, la scheda Limite di colloqui mostra una barra e “n di limite colloqui svolti”, e Colloqui mostra quanti ne sono stati svolti e quanti ne restano. Raggiunto il limite, non si possono fissare altri colloqui e compare Limite di colloqui raggiunto. Chiedi a un coordinatore di aumentarlo.
